Вопрос-ответ

— Делаете ли вы окна в г. Мытищи? Спасибо. Скажите, пожалуйста, ориентировочную стоимость для 3000*2000мм - выход на балкон. Вариант временный, поэтому интересует самое дешевое предложение. Т.е. с минимум ухищрений.

Поставку изделий можно организовать в г. Мытищи. Приблизительная стоимость изделий: А5 70мм(производство Германия) 24 750р, КВЕ 58мм (производство Россия) 17 700р. Цены указаны за изделия! Доставка 3000р, монтаж стандарт/илбрук - 1500-1800р м/кв. С уважением, "Новые Окна Проф"

— сколько будет стоит примерно остеклить балкон 3м на 150см и бок 60 на 150

В конфигурации: створка 1*1м/кв поворотно-откидная, 1*1м/кв створка поворотная, 1*1м/кв глухая часть и бок глухая часть.

Цена с доставкой, монтажом, с/п 40мм, ручки Хоппэ (германия), фурнитура Шуринг (германия), профиль А5 (германия): 37 100р

— Дополнение к вопросу: Остекление лоджии делала ф. "Мастер Уваров". Мы обратились к Уварову, но он предложил нам самостоятельно решеть свои проблемы. В отношении загрязнения окон привожу его лично цитату: скорее всего это не грязь,а естественный налет пыли,который образуется за время эксплуатации,так как межрамное пространство не может быть герметичным из за того,что в межрамном пространстве имеются дренажные отверстия для поступления воздуха,с целью избавления конденсата,так как точка росы как раз находится между теплым стеклом(комната) и холодным(улица),вообще-то это закон физики,как общепринятое и не требующее особого объяснения. Как бы Вы это прокомментировали?

Если ситуация такова как Вы ее описываете, при совершении заказа в Нашей компании, как минимум специалисты Нашей компании приехали бы для установления причин загрязнения. Исходя из Ваших слов, это является гарантийным случаем. Единственный способ решения проблемы: вынуть с/п, вскрыть жалюзийную камеру, прочистить и за герметизировать камеру обратно. Лучше такие действия производить на производстве.

— В ноябре 2010 года установили на лоджии окна TROCAL со встроенными жалюзи. Через 6 месяцев жалюзи стали плохо регулироваться на подъем и опускание, а через 9 месяцев при мытье окон обнаружили загрязнение стекол внутри камеры, где установлены жалюзи. Вопрос: В чем причина и каким образом это устраняется?

Укажите пожалуйста компанию, у которой Вы заказывали изделия.

Загрязнение в с/п видимо было изначально, но Вы не заметили. Так как камеры в с/п герметичны, загрязнение в процессе пользования образоваться не может.

По поводу не работоспособности жалюзей, рекомендую вызвать специалиста на осмотр, так как со слов определить неисправность не представляется возможным.

— 1) м онтажники в вашей фирме сезонные или постоянные? 12 лет назад поставила окна TROCAL- в одной комнате неудачно-продувает между стеной и рамой. Поставили дополнительный уплотнитель, но стало не на много лучше. Теперь боюсь нарваться, ставя окна в др. кв. 2)какое время года лучше для установки окон?

В нашей фирме две монтажные бригады, бывают случаи когда большая загруженность и мы прибегаем к услугам партнерской компании с которой Мы сотрудничаем уже несколько лет.

Время установки окон: существует монтажная пена до -20 градусов. Но в связи с зимним холодом, не комфортно монтажникам и заказчикам проводить работы в зимней период времени.

Самое удобное время для таких работ, это май-сентябрь.

— Как вызвать замерщика окон?

Обратитесь по телефонам 778-90-71;972-61-22 и попросите назначить Вам замер.

— Какая длина профиля 6 м или 6,5 м?

Длинна профиля 6,5м, но иногда еще встречаются и 6ти метровые.

— В чем причина появления большого количества воды, льда между уплотнителем рамой и блоком??? ПРи этом влажность в доме поддерживается 45-50, также есть вытежка....

Причин может быть несколько! Присылайте фотоматериалы (проблемных мест и общего вида), может что то и удастся увидеть.

— Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно ли у Вас купить уплотнитель для немецкого профиля TROCAL А5? Если да то сколькко стоит и где можно это сделать? Спасибо.

Да, можно. Обращайтесь по телефону 778-90-71

— можно ли в вашей компании заказать ТОЛЬКО отливы в количестве 8 шт. зеленого цвета

Да, можно. Обращайтесь по телефону 778-90-71

— Как проверить, что действительно установлено окно из профиля Trokal Innonova 70 M5 elegance, произведенного в Германии? Где найти полную техническую документацию на этот профиль?

Trokal Innonova 70 M5 имеет 3и контура уплотнения (внешний, внутренний и средний) серого цвета. Есть система Саломандер с тремя контурами уплотнения,других профильных систем с тремя контурами уплотнения нет!. Trokal Innonova 70 M5 производится только на территории Германии.

— Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли отличительная особенность, по которой можно отличить окна изготовленные из профиля Trocal? Дело в том, что я затрудняюсь в опеределении производителя профиля, т.к. дом строился с подрядом и информация о производителе установленных окон отсутствует. На одном из сайтов по недвижимости прочитал, что построенные котеджи (Финская деревня-2) "имеют стеклопакеты немецкой фирмы "TRACAL"(?????)"... У меня разбито одно стекло. Если в данном случае у меня стоят профили Trocal, то каким образом я могу заменить окно? Уж очень не хочется менять стеклопакет полностью. Заранее благодарю Вас за ответ.

Определить не возможно, не зная визуально сам профиль! Но при извлечении стеклопакета из конструкции, можно по коду профиля (каждый профиль можно идентифицировать по номеру), но с запросом к официальному представителю.

Если у Вас треснуло само стекло, то его можно заказать в ЛЮБОЙ оконной компании, которая на это согласится (из за 1го окна не захотят "морочиться"), или найти компанию занимающиеся изготовлением стеклопакетов.

— работаете ли вы с областью?у НАС КОТЕДЖ

Да работаем. Котедж - значит большой объем, большой объем - значит увеличенная скидка.

— Возможна ли установка электропривода для управлением встроенных жалюзи?

Технически это возможно. Но наша компания исключила этот вариант из практики в связи с частой/возможной поломкой самого механизма. При поломки такого рода, приходиться повторно вскрывать стеклопакет, что естественно идет не на пользу изделию и комфортному проживанию.

— Что это за профиль Trokal Balans ? Trokal Solid ? В интернете только Innonova .

http://www.okprof.ru/windows/systems/comfort/ - Trokal Solid

http://www.okprof.ru/windows/systems/premium/ - Trokal Balans (то же самое, только Российского производства)

— Какую фурнитуру ставите? Сколько дней изготовление? Пожалуйста ответ без вложенных файлов.

Применяемая в качестве запорной оригинальная германская фурнитура SCHURING

Срок изготовления зависит от объема изделий и от объема работ (ламинация/покраска/жалюзи/тонировка стекла/арки.....). Средний срок - от заключения договора до монтажа: 5 рабочих дней.

— Почему окна Trocal самые лучшие?

Все профили имеют пяти-камерное строение и имеют толщину от 70мм. Фурнитура имеет роликовое запирание и обеспечивает максимальный комфорт при эксплуатации. В отличие от большинства предлагаемых оконных профилей наши профили могут иметь три контура уплотнений. Остекление может быть как в одно стекло, так и в четыре стекла – трех-камерный стеклопакет -- с толщиной от 6 до 56 мм, причем толщина профиля может составлять 87,5 мм.

Задать вопрос: